经过2年的网链组织实践,期间遇到了很多问题,有些是容易解决的,有些是复杂且难以解决的,关于如何面对和处理
开发者流失问题,我想应该是所有网链组织遇到的核心问题, 也可能最难处理的问题之一,之前Comunion也一直受困于这个问题,有时候更不敢直接面对这个问题,导致该问题积劳成疾,一直没有妥善解决,今天我想就这个问题,谈谈我的看法,也就后续Comunion 如何处理这种问题,做个标注,以此为准
网链组织遇到的所有问题,原则上都可以用这三个要素来解决:
1.正确面对
首先要正确面对开发者离开的问题,网链组织的成员离开,就像 雇佣制度下的中心化公司员工 离职,法律关系保护的夫妻离婚一样,都是正常的,道不同不相为谋而已,所以对于离开的人 ,首先要正确的面对,不要因为害怕离开 导致影响合理的工作安排,相信直到现在,Comunion 开发者委员会的核心委员,对于开发者跳票或是离开带来的痛苦 应该还是心有余悸的,导致留下了心理阴影,无原则的忍耐开发者 对于任务的延迟以及不配合,最后导致带来更大的痛苦,负循环,越害怕离开,越忍让,越没有原则,越失去了底线,继而可能导致任务无限延迟,质量低下 ,最后时间浪费了,质量也不可用,开发者本身也纠结和痛苦,毕竟也付出了,但结果任务不符合标准,也浪费了时间和精力,对大家都不好
因此一定要正确面对 开发者离开 的问题,是一种正常的现象,并且有时候离开未必是坏事,项目进度快也未必是好事,辩证的看就好
2.透明公开
当网链组织发起人 对开发者的开了可以正确面对后,接下来就该考虑如何处理的问题了,唯一的处理原则就是透明公开,明确且客观的 向全组织广播 有关开发者离开的事情,并且由此带来的问题,如任务停滞,项目停滞 或是其他问题 都要客观透明的公开, 让其他开发者知道 任务为什么延迟,项目为什么停滞,而不是 大家都一味的等待,看着进度落后
这样即使剩余开发者 想全力帮忙,也不知从哪里下手,只能干着急,不但不利于组织的凝聚力,久而久之 ,对组织或是组织模式丧失信心,导致剩余的也离开,可见对于问题的模糊或是包庇 是对组织最大的伤害,而不是某位开发者流失,因此一定要透明公开的关于开发者离开,离开的原因,造成的影响等等
3.健康心态**
面对开发者离开,网链组织者一定要有健康的心态,开发者离开肯定会影响项目进度,或是对整体组织前进有影响是毫无疑问的,但是 如果因为开发者离开 就对项目产生怀疑,或是 觉得影响项目成功的原因是开发者离开,这个就有点舍本琢末了,真正决定项目成败的是愿景,初心,组织能力,认知的深度,行业趋势 ,社会发展等等多个原因,如果开发者离开就能决定项目的成败,那么 其他创业者 带着更多的开发者 岂不是短期内就可以 超越网链组织 的项目,保持健康的心态非常重要
综上所述,即正确面对,有原则,有底线,公开透明的记录和发布,寻找愿景一致且愿意为愿景付出执行的人,共同推动理想变成现实
那么 ,为了保证组织的正常运转,如何应对开发者离开呢?,我想有三点是必要的:
1.提高开发者接入门槛
提升开发者准入门槛,这是对所有开发者负责,因为一个无法对自己信念践行的开发者,对于组织资源的浪费是巨大的,从开发者接入,账号开设,到新人培训,最后到 任务培训,整体耗时巨大,而组织消耗的这些时间都是 来自于每一位核心组织成员利用自己业余时间挤出来的时间,因此 提升组织开发者门槛 是避免 组织资源无效消耗的 主要手段
经过开年开发者涌入,同时大量新人退出的问题,Comunion 我们在这个过程中也吸取了极大的教训,升级了开发者准入机制,提升了门槛,同时针对成功接入新人后,任务 的分配也做出了 调整,相信后续会得到改善
2.组织者严格执行 网链协作三部曲 ,做好过程管理
网链工作的交付性质通常是结果导向,即交付一个结果,但是没有过程就没有结果,并且大多是远程 如果缺少中间的高密度 沟通,到期任务时间,如果想直接交付可用的产品 基本不现实,因此 需要过程管理,实时沟通,也是跟进开发者执行过程的关键因素,任何企图在最后一天冲刺的开发者 ,任务不可用或是直接跳票的概率 几乎是100% ,这点网链组织者不要有任何侥幸,更不要挑战人性
3.做好开发者交叉协同
网链组织为任何一个任务都分配了Mentor 机制,重点就是开发者协同,如果某位成员即使不是因为主观,而是因为不可抗力的客观导致任务 失效,为了保证组织 的正常运转,该任务的Mentor 就可以直接接过来该任务,继续维持任务执行,即使因为mentor 自身也有任务,导致完成时间上可能延迟,但是节奏还在,组织仍然可以正常运转
如何正确应用正确 的原则呢?
1.对网链组织任务交付时间的理解和定义:
网链组织的任务时间,理论上包含了 沟通时间,测试时间和最终交付时间,例如 一个任务的完成时间是 10号,那么在7号 左右应该提交测试版,沟通下问题,8号可以修改,9号在评估下,修改后,才能保证10号提交,否则就会出现任务延迟
2.有原则执行开发者的延迟问题
网链组织也好,中心化公司也好,相信在分配任务的时候都会跟具体的开发者沟通时间的问题,不会直接自上而下的 不尊重开发者意见的 情况下 直接敲定时间,不科学也不符合逻辑,经过与开发者沟通,结合整体的任务预计规划,确定好时间后,如果该任务超过抛弃时间,要敢于坚守原则,大胆丢弃,割掉坏细胞 对身体更有利 ,这点是我尤其希望今年 Comunion 开发者委员会 和 Voice 委员会需要做到的
最后 期待Comunion 的所有开发者,组织者 都能带着正确的心态,有计划有应对,更要有原则的 处理好开发者离开的问题,同时保证组织正常运转